Agencia Palmero

Una de las principales agencias de cobranzas del país se propuso modernizar su operación: llevar los reportes a dashboards en vivo, automatizar el procesamiento diario de la cartera y poner la metodología de la casa al alcance inmediato de todo el equipo de cobradores.

+40%Eficiencia en cobranzas

El problema

Por qué nos llamaron.

El objetivo era doble: que la cartera llegara priorizada a cada gestor todos los días, y que la metodología propia — el activo más valioso de una agencia de cobranzas — dejara de vivir solo en la experiencia de los cobradores más antiguos para estar disponible al instante, también para los que recién entran.

La solución

Qué construimos.

Pipeline de datos automatizado con Airflow que procesa la cartera diariamente
Dashboards de gestión en Power BI con métricas en tiempo real
Asistente IA con RAG entrenado en la metodología propia del equipo
Integración con CRM y sistema de cobranzas existente
Documentación viva consultable desde WhatsApp por los cobradores

Tech Stack

AirflowPower BIClaudeRAGPythonPostgreSQL

Resultados

Qué cambió.

+40% de eficiencia en gestión de cobranzas
Onboarding de cobradores nuevos pasa de semanas a horas
Cartera priorizada automáticamente cada día
Equipo opera 24/7 con asistente IA disponible permanentemente

Ver todos los casos

¿Tu equipo necesita algo así?

Una llamada de 30 minutos alcanza para entender el problema y proponer un plan.

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